1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES DE MENDOZA PEÑA SCC

La presente política establece las bases en las cuales la Constructora Mendoza Peña SCC, en adelante referida como Mendoza Peña SCC, maneja cualquier información personal que pueda recopilar, en total cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y la normativa aplicable vigente.

MENDOZA PEÑA SCC es responsable del tratamiento de datos personales de sus colaboradores, clientes,proveedores, contratistas y terceros, quienes, en virtud de acuerdos comerciales o laborales, han suministrado sus datos personales a MENDOZA PEÑA SCC.

En este documento se explican los datos personales utilizados en los diferentes procesos de MENDOZA PEÑA SCC, así como los métodos y motivos de recopilación, almacenamiento, transferencia y uso de dichos datos. También se informará al titular sobre los derechos que cuenta, como ejercerlos y el tratamiento que se dará a los mismos.

 1.1. Alcance

Esta política de privacidad se aplica a todos los datos personales recolectados a través de la página web

Institucional y/o de servicios de MENDOZA PEÑA SCC.

 1.2. Derechos de los titulares de datos personales

Sangolquí – Av. Luis Cordero 377 y Av. Gral. Enríquez – Centro Comercial River Mall – Oficina LG1 / Teléfono: 02 2081 2533 La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD) establece una serie de derechos para los titulares de datos personales en relación con el tratamiento de sus datos. A continuación, se resumen los principales derechos contemplados en la LOPD:

1. Derecho de acceso: Los titulares tienen derecho a obtener información sobre si sus datos personales están siendo tratados, así como a acceder a dichos datos y obtener detalles sobre su tratamiento. 

1. Derecho de rectificación: Los titulares pueden solicitar la corrección de datos personales inexactos o incompletos que les conciernan.

III. Derecho de cancelación: Los titulares tienen derecho a solicitar la supresión de sus datos personales

cuando estos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, cuando retiren su consentimiento o cuando se opongan al tratamiento.

1. Derecho de oposición: Los titulares pueden oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias, como el marketing directo.

1. Derecho de limitación del tratamiento: Los titulares pueden solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones, como cuando impugnan la exactitud de los datos o cuando el tratamiento es ilícito.

1. Derecho a la portabilidad de datos: Los titulares tienen derecho a recibir los datos personales que les conciernan en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento.

VII. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Los titulares tienen derecho a no ser objeto

de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzcan efectos jurídicos o les afecten significativamente de manera similar.

VIII. Es importante tener en cuenta que estos derechos están sujetos a ciertas limitaciones y condiciones

establecidas en la LOPD. Los titulares pueden ejercer sus derechos dirigiendo una solicitud al responsable del tratamiento de sus datos personales en la forma y a través de los canales descritos en la sección 1.9

1.3. Datos personales que se recopilan del titular

A continuación, se detallan cuáles son los datos personales que se recopilan y se utiliza, así como también la forma en que estos son recogidos:

1.3.2. En Aplicaciones (APPs) y Sitios Web de MENDOZA PEÑA SCC 

Los datos personales de los titulares se recopilan al momento de registrarse, realizar compras o para el control de visitas a clientes por parte de los asesores comerciales, en diversas plataformas y herramientas tecnológicas. Estos datos pueden incluir:

1. Datos de usuario: Son los datos personales que el titular facilita a MENDOZA PEÑA SCC o que la empresa recopila para que el titular pueda usar o registrarse en los sitios web o aplicaciones (APPs) de MENDOZA PEÑA SCC. Estos datos incluyen:

 Nombres completos

 Fecha de nacimiento

 Número de cédula

 Nombre de usuario

 Dirección de correo electrónico

 Número de teléfono celular o convencional

 Sexo

 Estado civil

 Dirección de domicilio y país de residencia

 Direcciones de punto de venta o bodegas del negocio

 Números telefónicos de las direcciones de punto de venta o bodegas del negocio

 Datos de geolocalización

 Datos biométricos

 Preferencias de consumo

 Datos de su historial de compras

1. Datos de uso: Son aquellos datos personales que se recopilan sobre el titular cuando realiza compras en línea, se registra y/o accede y utiliza los servicios, productos y sitios web de MENDOZA PEÑA SCC. En particular, estos son:

 Información acerca de interacciones con los sitios Webs o aplicaciones (APPs) de MENDOZA PEÑA

SCC, como búsquedas (incluyendo la fecha y hora de las solicitudes que efectúe), el historial de navegación, las listas de productos visualizados, historial de compras, métodos de pagos, información de métodos de pago (como tarjeta de crédito, débito u otros). Pueden incluirse también datos de uso por parte de las aplicaciones de terceros en relación con los sitios Webs y aplicaciones (APPs) de MENDOZA PEÑA SCC.

 Inferencias acerca de sus intereses y preferencias a partir de uso que el titular hace en los sitios web o aplicaciones (APPs) de MENDOZA PEÑA SCC.

 Ciertos datos técnicos, entre ellos: información de la URL, identificadores online, incluyendo datos de cookies y direcciones IP, identificador de publicidad; información sobre los tipos de dispositivos utiliza como los identificadores de dispositivo único, el tipo de conexión a la red (por ejemplo, wifi, 3G, LTE, entre otros), el rendimiento de la red, el dispositivo y el proveedor, el tipo de navegador, el idioma, la información que permite la gestión de los derechos digitales, el sistema operativo y la Sangolquí – Av. Luis Cordero 377 y Av. Gral. Enríquez – Centro Comercial River Mall – Oficina LG1 / Teléfono: 02 2081 2537 versión de las aplicaciones (APPs) de MENDOZA PEÑA SCC; las características de los dispositivos de red Wifi disponibles del titular para conectarse a los distintos sitios web o aplicaciones (APPs) de MENDOZA PEÑA SCC; su ubicación no exacta, que puede deducirse o inferirse de ciertos datos técnicos (por ejemplo, la dirección IP, la configuración del idioma de su dispositivo, o la moneda de pago), con el ofrecerle publicidad y contenidos personalizados; y datos del sensor móvil generados por el movimiento o la orientación (por ejemplo, el acelerómetro o giroscopio) que son necesarios para ofrecerle las funciones específicas de las aplicaciones (APPs) o sitios Webs de MENDOZA PEÑA SCC.

1. Datos de pagos y compras: Se aplican los mismos criterios a los descritos en esta sección, en el apartado “En Instalaciones, Locales y/o Asesores Comerciales de MENDOZA PEÑA SCC, numeral a”. 

1. Datos de clientes: Son los mismos datos solicitados en la sección esta sección, en el apartado “En Instalaciones, Locales y/o Asesores Comerciales de MENDOZA PEÑA SCC, numeral b”.

1.3.3. A Través de Fuentes de Terceros

MENDOZA PEÑA SCC utiliza los servicios de estadísticas de interacciones en Google y redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, Tiktok), habiendo el usuario de estas plataformas aceptado o autorizado previamente el manejo de datos y privacidad propio de cada una de ellas, en las cuales se recopilan los

siguientes datos: edad, género, idioma, ciudad, país, intereses, profesiones, estudios, ocupaciones, composición familiar, estado civil, preferencias de compra, entre otros. MENDOZA PEÑA SCC no recopila esa información ni la almacena, por lo que, el responsable del tratamiento de datos personales en esos medios digitales son las empresas dueñas de esos servicios. 

De la misma forma, MENDOZA PEÑA SCC a través de la persona responsable, otorgó el consentimiento o autorización a las plataformas antes mencionadas para el tratamiento de sus datos empresariales.

1.4. Finalidad del tratamiento de datos personales de los titulares

A continuación, se proporcionan detalles sobre los propósitos para los cuales MENDOZA PEÑA SCC realiza el tratamiento de datos personales de los titulares, las bases legales que respaldan de manera lícita dicho tratamiento, así como las categorías de datos personales involucrados.

1. Para atender, validar, gestionar, dar seguimiento hasta la terminación de la relación comercial y/o laboral, así como el tomar contacto con el titular sobre reclamos, solicitudes, ejercicios de derecho de la LOPDP, sugerencias, comentarios, servicios postventa, garantías, devoluciones, accidentes, siniestros, servicio técnico, accidentes en las instalaciones de MENDOZA PEÑA SCC, a través de llamadas, correo electrónico, redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea o SMS.

 Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato; interés legítimo; y, consentimiento.

 Categorías de datos: datos de usuario, datos de clientes; datos de uso; datos de pagos y compras;

datos eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas y sorteos; datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

1. Para analizar preferencias de consumos, elaborar perfiles (no categorías especiales), hacer ofertas personalizadas, enviar publicidad por distintos medios (por ejemplo, correo electrónico, redes sociales, aplicaciones de mensajería instantánea, llamadas o SMS), llevar a cabo programas de fidelización y/o mercadeo en general, entre otros. Cabe recalcar que ninguna de estas acciones por parte de MENDOZA PEÑA SCC excede las expectativas del titular, ni involucra prácticas invasivas, agresivas y de hostigamiento respecto de su privacidad.

Siempre se realizan estas acciones a través de los medios idóneos como por ejemplo herramientas de big data, chat bots y otras herramientas.

 Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato; interés legítimo; y, consentimiento.

 Categorías de datos: datos de usuario, datos de clientes; datos de uso; datos de pagos y compras; datos eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas y sorteos; datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

1. Para prestar y personalizar las funciones de las aplicaciones (APPs) y sitios web de MENDOZA PEÑA SCC.

 Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato; interés legítimo; y, consentimiento.Sangolquí – Av. Luis Cordero 377 y Av. Gral. Enríquez – Centro Comercial River Mall – Oficina LG1 / Teléfono: 02 2081 2539 

 Categorías de datos: datos de usuario, datos de clientes; datos de uso; datos de pagos y compras; datos eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas y sorteos; datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

1. Para comprender, diagnosticar, resolver, evaluar, desarrollar y solucionar todo lo relacionado con las

aplicaciones (APPs) y sitios web de MENDOZA PEÑA SCC.

 Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato; interés legítimo; y, consentimiento.

 Categorías de datos: datos de usuario y datos de uso.

1. Para cumplir con obligaciones legales y requerimientos de las autoridades competentes, o cumplimientos de las obligaciones contractuales, en los casos en los que resulte necesario, MENDOZA PEÑA SCC compartirá información conforme se detalla en la sección 1.5. o Base de legalidad: Cumplimiento de un contrato; interés legítimo; y, consentimiento.

 Categorías de datos: datos de usuario, datos de clientes; datos de uso; datos de pagos y compras; datos eventos promocionales, descuentos, concursos, encuestas y sorteos; datos de trabajadores, proveedores y accionistas.

 1.5. Compartir los datos personales del titular Sangolquí – Av. Luis Cordero 377 y Av. Gral. Enríquez – Centro Comercial River Mall – Oficina LG1 / Teléfono: 02 2081 25311 MENDOZA PEÑA SCC realiza transferencias de datos personales de los titulares únicamente bajo los

siguientes criterios:

 Con la autorización expresa del titular.

 Para cumplir con obligaciones legales o contractuales.

 Con terceros cuya participación sea necesaria para una gestión adecuada de los servicios ofrecidos.

Cabe destacar que MENDOZA PEÑA SCC mantiene acuerdos para garantizar el uso adecuado de la información y prevenir la divulgación no autorizada

1.10. Base legal que sustenta el tratamiento de datos

MENDOZA PEÑA SCC fundamenta el tratamiento que da a los datos personales en los siguientes instrumentos legales, como los que se listan a continuación:

 Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, publicada en el Registro Oficial del Ecuador el 26 de

mayo de 2021.

 Constitución de la República del Ecuador, publicada en el Registro Oficial el 20 de octubre de 2008.

 Normas Comunitarias Andinas

 Convenios Internacionales de la OIT

 Código del Trabajo

 Reglamento de Seguridad y Salud de los Trabajadores y Mejoramiento del Medio Ambiente de Trabajo

 Acuerdos Ministeriales

2. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Los productos o servicios que ofrece MENDOZA PEÑA SCC están sujetos a la aplicación de esta política, por lo que, los titulares que accedan a estos implican la aceptación expresa de los presentes Términos y condiciones de uso.

Sangolquí – Av. Luis Cordero 377 y Av. Gral. Enríquez – Centro Comercial River Mall – Oficina LG1 / Teléfono: 02 2081 25315 

Responsabilidad MENDOZA PEÑA SCC asume la responsabilidad del tratamiento y uso de los datos personales obtenidos directamente a través de los diferentes canales especificados en la sección 1.3. Sin embargo, MENDOZA PEÑA SCC no se hace responsable de cualquier consecuencia derivada del uso inadecuado de los datos personales por parte del titular, que vaya en contra de los fines descritos en la sección 1.4.

Además, MENDOZA PEÑA SCC no se hace responsable de la veracidad o exactitud de la información proporcionada por terceros.

Obligaciones del Usuario

 No se permite dañar, deshabilitar, modificar o perjudicar los canales electrónicos a los que se está

accediendo, así como los contenidos incorporados y almacenados en ellos.

 No se deben utilizar versiones modificadas de sistemas con el fin de obtener accesos no autorizados a los canales electrónicos, contenidos y/o servicios ofrecidos a través de ellos.

 No se debe interferir ni interrumpir el acceso, la funcionalidad y la utilización de los canales electrónicos y las redes conectadas a ellos.

3. VIGENCIA Y ACTUALIZACIÓN

La Política se considera vigente desde la fecha de su aprobación por parte del Representante Legal , Socios Accionistas de Mendoza Peña SCC.

MENDOZA PEÑA SCC se reserva el derecho de actualizar su Política de Privacidad y Protección de Datos

Personales cuando sea necesario. En caso de realizar cambios significativos, MENDOZA PEÑA SCC notificará a los usuarios a través de correo electrónico o mediante un aviso en su sitio web antes de que dichos cambios entren en vigor. Se recomienda revisar periódicamente el sitio web de MENDOZA PEÑA SCC para obtener la información más actualizada sobre sus políticas de privacidad